断章

Fragment

視座・組織・哲学にまつわる思索の積み重ね。視点の蓄積として。

CONTENTS

仕組みは、人を閉じ込める。

組織に「仕組み」をつくる理由は明快です。人が正しく動けるように、思考と行動に枠組みを与えるため。

でも、精緻な仕組みの中で働いていると、少しずつ、仕組みの外が見えなくなっていく。

KPIを追うことを訓練された人間は、KPIを達成することで仕事が完結したと感じはじめる。数字の外側にある現実が、だんだんノイズに見えてくる。仕組みは思考をガイドしますが、同時に、思考を閉じ込める。

仕組みが精緻であればあるほど、その毒も強くなる。人の視点が上がらないのは仕組みが精緻すぎるが故。

だから組織をうまく回すためには、仕組みを作ることと同時に、その毒を弱める作用が必要になる。

仕組みの設計者と、仕組みを疑う者。組織に本当に必要なのは、その両方の人格です。

上意下達の組織では、その組織の価値観を最も体現した人間が、次のリーダーになっていく。

ヒエラルキーを登れば登るほど、組織の価値観が純化されていく。生態系の上位に行くほど毒素が濃縮される「生物濃縮」と、同じ構造が組織にもあります。これを「リーダーシップの生物濃縮」と呼んでいます。

この状態は、安定期には強い。価値観が揃っているから、コミュニケーションコストが低く、意思決定も速い。

ただ、転換期には脆さを抱えます。

組織全体に最も影響を持つ人間が、最も「これまでの価値観」に染まっている。変化が必要なとき、変化に最も抵抗する人格が頂点にいる。これは個人の問題ではなく、選抜の構造の問題です。

組織が自らを変えられないのは、意志が足りないからではありません。「生物濃縮」が、そうさせているからかもしれない。

円の面積が「円周率×半径の二乗」で出せることは、多くの人が知っています。でも、なぜそうなるかを一から証明できる人は、ほとんどいない。

それでも、公式は使える。

哲学の難しさも、同じ構造をしています。哲学者が一生かけて「証明」した結論は、意外とシンプルです。難しいのは証明の過程であって、至った命題そのものではない。

ニーチェが「神は死んだ」と言ったとき、そこには膨大な論証があります。でも「価値の根拠を外部に求めない」という視点として使うだけなら、証明の全体を追う必要はない。

公式を使うように、哲学者の結論を「現実を解釈するレンズ」として持つこと。それが、業務用哲学の入り口です。

証明できなくていい。使えればいい。使い続けるうちに、なぜそうなるかが、身体でわかってくる。

「科学的に実証されている」という言葉は、会議室で強い。反論しにくい。でも、科学がどのような手続きを経て「客観的な正しさ」を確定させているかを説明できる人は、ほとんどいません。

客観という言葉は、しばしば議論を止めるために使われます。

経営においてデータは不可欠です。ファクトベースの思考は意思決定の精度を上げる。それは本当のことです。でも同時に、強い主観とナラティブの力を削いでいく。「数字で示せないものは存在しない」という空気が、組織の中に少しずつ広がっていく。

これが「客観の暴力」です。

人は主観にしか生きられない。どれだけ客観的なデータを積んでも、それを解釈するのは主観であり、動くのは感情であり、組織を束ねるのは物語です。

データは現実の一断面を切り取ります。物語は現実に意味を与えます。客観を盾にして、物語を殺してはいけない。

エンゲージメント調査、ストレスチェック、離職率——組織にはさまざまな指標があります。

多くのリーダーは、この数値に振り回されます。エンゲージメントが下がれば焦り、ストレス指標が上がれば対策を打つ。でも、指標はあくまで「計器」であって、目的地ではない。

トレードオフは当然あります。成果を求めてストレスをかければ、エンゲージメントは下がる。結果が出ればエンゲージメントは回復する。逆に、エンゲージメントが高すぎると、他部門を見下しはじめることがある。指標はどれも、何かを得れば何かが動く。

問うべきは「数値が良いか悪いか」ではなく、「数値がコントロールできているかどうか」です。

飛行機のコックピットには、計器が並んでいます。機長はその全体を文脈の中で読む。高度計だけを見て飛ぶパイロットはいない。

一つの数値に支配されているとき、組織は計器を読んでいるのではなく、計器に読まれています。

自力で考えられるエグゼクティブが、なぜコーチをつけるのか。

答えは、思考の質を上げるためだけはなく、思考の外部化能力を鍛えるためです。

自分の思考をコーチに預け、コーチを通じてまた自分で考える。この往復の体験は、「他者を経由して思考する能力」を開発します。他者のあたまを経由することで、一人で考える深さとは、別の次元の広がりが生まれる。

経済学では、交換が起きることで価値が生まれるとされています。物は持っているだけでは価値が固定されるが、誰かと交換した瞬間に新しい価値が発生する。思考も同じです。外に出した瞬間に、一人では見えなかった輪郭が現れる。

思考は、交換することで初めて、完成に近づく。

思索は、積み重なる

to be continued